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2026广州市第一人民医院总院客户服务中心公开招聘

更新:2026-02-28 14:00:51

2026广州市第一人民医院总院客户服务中心公开招聘

  广州市第一人民医院客户服务中心因工作需要,拟招聘编外专业技术人员2名

  一、岗位职责

  1.协助搭建和优化医院客户服务管理相关制度体系和流程体系,并推进落实;

  2.开展医疗服务行业趋势及政策研究、市场调研及分析等工作;

  3.协助推进全周期服务管理,参与诊后随访管理、健康宣教、服务指引内容策划与制作等工作;

  4.开展内外客户关系维护,深入挖掘和分析患者就医需求,制定服务改进方案和建议,参与医疗服务项目建设技术攻关;

  5.负责监控全渠道服务满意度,围绕关键流程优化,开展分析洞察,及时收集改进效果反馈;

  6.负责对服务管理数据进行分析,定期输出专项分析报告,为服务优化提供支持;

  7.完成领导交办的其他事宜。

  二、资格要求

  1.遵守国家法律和相关法规,服从医院及科室的领导,遵守各项规章制度;

  2.具有硕士研究生及以上学历学位,公共管理、公共卫生与预防医学及其他医学相关专业;

  3.具有扎实的专业素养,责任心强,具备较强的数据分析能力、调查分析能力和文字撰写能力;

  4.注重团结协作,善于沟通,有服务意识,具有较强的执行力;

  5.具备应聘岗位所需的专业知识或实践经验,大学英语六级及以上,具备相对熟练的英语交流能力。

  三、应聘方式

  如符合以上条件并有意就职者,请将电子简历及相关佐证材料按照“客户服务中心+姓名+学历+专业”命名,发送到邮箱:jianlitoudi2026@163.com

  联系人:黄老师、李老师,电话:020-81048855

  简历投递截止日期:2026年3月28日

  公告原文:点击查看

 
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