北京一卡通实体卡怎么退卡退费

北京一卡通实体卡怎么退卡退费？

北京一卡通实体卡退卡分为可读卡退卡和不可读卡退卡。目前，持卡用户可通过人工服务网点和自助退卡两种方式办理一卡通的退卡业务，具体来看下。

北京一卡通实体卡退卡退费

可读卡退卡方法

1、线下网点退卡

当一卡通可正常使用时，用户可前往人工服务网点办理好卡（可读卡）退卡业务。

2、线下自助退卡

目前，北京一卡通营业厅（东直门、西单）、北京地铁、火车站（北京西站、北京站、北京南站）、大兴国际机场线、赵公口长途客运站等多个区域站点布设了多台一卡通多功能自助一体机，用户可通过一卡通自助设备自助办理一卡通购卡、充值、查询、退卡等业务。

不可读卡退卡方法

当卡片出现折损、无法正常使用时，用户可前往指定网点办理坏卡（不可读卡）退卡业务。为了方便快速退卡，持卡用户可通过北京一卡通官网在线查询退卡网点，具体方法如下：

打开“北京一卡通公司”官网，首页进入“用户服务→服务网点”，查询网点；或者通过“北京本地灵”公众号回复关键词“一卡通”查询服务网点。

北京一卡通/北京互通卡退资(退费)方法

1、北京一卡通/北京互通卡的押金卡可办理退卡业务，退卡时回收卡片，退还押金；销售卡只办理退资业务，退资时不回收卡片。具体办理方式及规定如下：

1）若卡片可正常使用，可至一卡通指定退卡网点即时办理退卡/退资业务。

2）若卡片无法正常使用，可至一卡通指定不可读卡退卡网点办理退卡/退资业务。用户提交退卡申请，北京一卡通自受理之日起七个工作日（北京互通卡需十个工作日）后持申请凭证至原网点办理退卡/退资相关业务；如用户前往指定网点办理不可读卡退卡业务时，可提供本人身份证及本人银行借记卡，自业务受理 7 个工作日后，赎回资金由系统以转账方式退还至银行卡账户，无需用户再次前往原网点办理赎回业务，一卡通内资金以一卡通系统后台数据为准。

3）办理退卡业务时，若卡片出现折痕、断裂、打孔、严重污损等情况，须扣除卡押金，请持卡用户妥善使用和保管卡片。

2、一卡通内余额低于200元（含200元）的，可办理退卡退资业务。

3、当卡内信息存在不完整交易情况，须先处理后方可办理退卡/退资业务。

4、如北京一卡通/北京互通卡芯片外露、卡号不完整、不清楚、无卡号或缺角等情况，不可办理退卡/退资业务。

5、自业务申请之日起，超过一年未办理赎回业务的，需至一卡通营业厅办理。

6、用户在办理含加载专项使用功能（如：公园年票、公共自行车租赁、地铁累计优惠等）的一卡通退卡业务前，应先解除加载功能。一旦成功办理退卡，加载功能将无法恢复。

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