已做核酸健康宝弹窗4没解除怎么办?
已做核酸,健康宝弹窗4没解除怎么办?
健康宝出现弹窗4是因为未按防疫政策要求在规定时间内完成核酸检测,如果已经做了核酸检测,但健康宝还是收到了弹窗4,出现这个可能是因为以下原因:
1、结果没有及时上传
做了核酸检测,如果检测结果没有及时上传的话,弹窗4就不会解除。健康宝会定时比对北京或国家平台上的核酸检测结果,市民做了核酸检测只需要等待结果上传后方可解除弹窗4,如果检测结果迟迟不出来,建议联系检测机构及时上传检测结果。
2、个人信息录入有误
除此原因1之外,市民需要注意,在核酸检测时,应确保工作人员识别和录入的个人信息是准确无误的。如果个人信息有误,也会查不到核酸结果,则继续弹窗4提示。
弹窗4需要等多久才能解除?
若核酸检测结果当天有上传,当天弹窗就会自动解除。
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