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北京火车站电话热线(客服,订票,咨询,投诉)

更新:2019-12-02 16:08:26

北京火车站电话热线:

1、北京站客服电话号码:51019999

2、北京火车站订票电话:010-95105105

3、北京火车站咨询电话:010-12306

4、24小时热线:010-51834122、51834549、51835372(主要受理投诉,咨询等相关业务)。



北京站服务特点:

引导服务:在旅客检票候车和上车区域内有先进的LED发光二级管电子引导揭示系统,以及各种灯箱、标牌,在母婴候车区内还有专人引导优先进站。

文化服务和饮水服务:北京站内设有新华书店、报刊亭、还有各类中外文杂志可免费阅读。候车室的饮水处可为旅客提供免费开水。

亲情服务:一楼大厅设有036敬老助残标准岗,备有轮椅、担架、输液架,这里设专人帮助重点旅客优先进站上车,为旅客提供亲情服务。


另外,以下电话可能对您有所帮助:

1、北京铁路局统一电话订票:010-95105105

2、北京火车站客服电话:(010)51019999

3、北京西站客服电话:(010)63216253

4、北京北站客服电话:(010)63216253

5、北京东站客服电话:(010)51835662

6、北京南站客服电话:(010)63030031

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