2026年火车票提前60天预约购票指南

2026年火车票提前60天预约购票指南

2026年7月20日起，京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车将试点新增火车票预约购票服务，旅客可提前60天预约购票。

一、服务上线时间及范围

上线时间：2026年7月20日起

适用线路：京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车

过渡期安排：

- 7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票

- 8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天车票

二、预约时间规则

旅客可通过铁路12306手机客户端的【预约购票】专区，每日8时起，在列车开车前第60天至第17天填报预约需求。

铁路12306系统将会在开车前第20天至第16天兑现预约订单。

三、两种预约模式

预约购票分为"精确预约"和"模糊预约"两种模式：

精确预约：系统将参考当前列车运行图和历史数据，提供可预约列车的发到时间、席别、票价等选项，旅客可根据自身需求选择。

模糊预约：旅客可选择发到时间段、运行时长、席别等模糊选项。

四、预约操作流程

每个12306账户可同时提交3个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日内最多3个"精确预约"和2个"模糊预约"，预约时需明确可预约列车的优先次序。

一笔订单中最多可添加19名旅客。目前该服务仅面向普通旅客，暂不支持超过19人的团体预约。

五、兑现规则

提交预约信息并不代表成功购票，需在开车前第20天至第16天兑现，兑现成功后，在规定时间内完成支付。

铁路12306系统将根据"长途优先、兼顾中短途"和"先到先得"原则，在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单。

兑现结果将通过12306手机客户端(微信、支付宝或手机短信)等渠道反馈。兑现成功后，旅客需在当日23时前完成支付，逾期未支付将自动取消预约订单。

六、退票改签新规

预约车票完成支付后，购票人和乘车人均可办理预约车票的退票、改签业务。

退票规则：

- 开车前第20天至第8天办理退票，按票面价格5%核收退票费

- 开车前8天内(不含第8天)退票，按既有预售车票退票规则执行

改签规则：

- 预约车票可改签1次预售期内的车票

- 开车前第20天至第8天改签，新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分核收5%费用;新车票票价高于原车票的则补交差额

- 开车前8天内(不含8天)改签，按既有预售车票改签规则执行

- 改签后的新车票再办理退票，按预约车票的退票规则执行

七、注意事项

1. 提交预约购票订单后，可在兑现前取消订单

2. 如30天内连续三次兑现成功后逾期未支付(含主动取消兑现成功订单)，此后90天内该12306账户不可使用预约购票功能

3. 为确保预约购票需求信息真实有效，铁路12306系统将采取人脸识别、短信验证码等多重核验机制