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上海地铁乘坐流程

更新:2023-03-31 15:27:28

上海地铁运营线路共20条(含磁浮线),共设车站508座,运营里程共831千米(含磁浮线29千米),统计数据均不含金山铁路。但是还是会有市民没有乘坐过地铁,上海地铁如何乘坐?小编已经将详细乘坐地铁流程整理好了,一起来看看!

上海地铁乘坐流程

1、进站

在距离车站500米至200米处的区域范围内,都设有站外导向标志牌。
轨道交通车站一般均有二个以上的出入口。每个出入口处都有编号,标有:地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文。

车站服务中心:主要服务为乘客提供日常咨询、票务处理、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等综合性服务工作。

2、购票

乘客只要根据站内导向标志指示即可循序前进,找到售票处。

Metro大都会乘车码、单程票、一日票、三日票、纪念票、磁浮地铁一票通:

可在轨道交通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18号线、浦江线之间乘坐。

公共交通卡:

可在轨道交通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18号线、浦江线,磁浮线,公交线路,出租车等使用。

3、安检

进站前请主动配合将所携带的物品接受安检人员、安检仪器以及警犬的检查。

拒不接受、配合安全检查的,安检人员有权拒绝其进站乘车。

限量携带的危险生活类物品

(1) 每位乘客限带2件以下物品:打火机充气罐、指甲油、摩丝罐、香水喷剂。

(2) 每位乘客限携带不超过1000ml(1kg)的高度白酒,且包装完好。

4、检票进闸

二维码闸机

1) 进闸机前,建议请提前开启蓝牙后打开Metro大都会APP,并生成乘车二维码。

2) 将手机距离读卡摄像头约5厘米以上,机器快速识别乘车二维码,即可成功过闸。

3) 如遇特殊情况无法顺利进闸,可交车站工作人员处理,或选择其他方式乘车。

三杆闸机

1) 入口闸机的前面有两个标志灯,绿色箭头标志灯亮,表示该设备可以使用。同时入口闸机面板上的显示屏显示“请使用车票”;红色禁止标志灯亮,表示停止该设备,同时显示屏显示“暂停服务”。

2) 乘客携带的物品重量不得超过23 千克,体积不得超过0.2 立方米,长、宽、高之和不得超过1.8 米,并不得污损乘车幻境或影响其他乘客正常乘车。

3) 乘客在使用一票通时应保持票面整洁,不得折叠、无损,否则造成损失由乘客承担。

4) 车票使用时发生故障或差错,切勿敲打、拍击设备,应及时交车站工作人员处理。

乘客右手持票,在进口闸机面板的圆形“读卡器”上方稍作停留以供闸机检票;

当面板上的显示屏显示车票内的金额时,闸机检票完毕;

乘客手推三杆前行过闸机进站。

门式宽通道闸机

携带大件行李、手推婴儿车乘客可使用门式宽通道闸机;

刷卡时请站在黄线外刷卡,待闸门打开后再向前走;

切勿在闸机通道停留或往返行走。

无障碍通道

按照国家和本市有关规定享受免费乘车待遇的乘客,凭有效证件,经轨道交通企业查验后,可以免费乘坐本市轨道交通(磁浮线除外)。

乘客可以免费带领两名身高1.3米(含1.3米)以下的儿童乘车,超过两名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。

5、乘坐电梯

自动扶梯

1) 先看清自动扶梯运行方向;

2) 切勿在自动扶梯踏行范围内站立逗留;

3) 握好扶手,面向前方站稳,切勿在乘梯时阅读报纸、手机,或把头探出扶梯张望;

4) 请勿逆行、攀爬、玩耍、奔跑、倚靠或争先恐后;

5) 请勿倚靠电梯侧挡板、扶带;

6) 穿软底凉鞋、长裙或携带物品乘客,请勿将鞋面、裙摆或随身携带物品贴近扶梯台阶及边缘,避免被夹或卷入;

7) 离开自动扶梯时请留意踏板,小心踏出;

8) 使用轮椅、携带婴儿车、手推车、行李或大件物品时,请勿使用自动扶梯;

9) 老人、小孩及行动不便人士乘坐自动扶梯需有人陪同;

10) 切勿搭乘正在维修的自动扶梯。

无障碍电梯

1) 本电梯有限为行动不便、身体不适等乘客服务;

2) 如需帮助,请按通话按钮与车站工作人员联系;

3) 请爱护公物,文明乘梯;

斜挂式电梯

1) 楼梯升降梯设在部分无垂直电梯车站,专门为坐轮椅的乘客服务;

2) 楼梯升降梯由车站工作人员操作,需要使用的乘客,请与工作人员联系。

6、候车

【温馨提示】随身携带物品不慎掉落隧道时,切勿自行跳下站台捡拾,请立即联系站台工作人员。

凡进站、乘车的,禁止下列行为:

(一)拦截列车;

(二)擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者车站内其他有禁行标志的区域;

(三)攀爬或者跨越列车、围墙、栅栏、闸机、站台门;

(四)强行上、下车,扒门和吊门;

(五)吸烟、点燃明火,随地吐痰、便溺、乱吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等杂物;

(六)擅自涂写、刻画或者悬挂、张贴物品;

(七)擅自设摊、停放车辆、堆放杂物、卖艺、散发宣传品或者从事营销活动,大声喧哗、吵闹,使用电子设备时外放声音;

(八)乞讨、躺卧、收捡废旧物品;

(九)携带活禽以及猫、狗(导盲犬、军警犬除外)等动物;

(十)携带自行车(含折叠式自行车),使用平衡车、滑板、踏板车、溜冰鞋等助力代步工具(残疾人轮椅车、婴童车除外);

(十一)携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蚀性以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品;携带有严重异味、刺激性气味的物品,以及未经安全包装的易碎、尖锐物品;携带充气气球;

(十二)擅自操作有警示标志的按钮、开关装置,非紧急状态下动用紧急或者安全装置。

(十三)损坏车辆、站台门、自动售检票等设备,干扰通信信号、视频监控设备等系统;

(十四)向轨道交通线路、列车以及其他设施抛掷物品;

(十五)损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备;

(十六)在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹;

(十七)影响运营安全和滋扰乘客的其他行为。

上海地铁在部分车站(例如莘庄、上海南站等)站台上,为有需要的乘客设有“爱心通道”,请乘客们将“爱心通道”优先让给有需要的乘客候车,感谢您的爱心。

7、乘车

1) 上车时,请注意列车和站台之间的间隙,防止踏空、绊倒。

2) 上车后,请往车厢中走,不要拥挤在列车门口。

3) 照顾老、弱、病、残、孕妇及怀抱婴儿的乘客优先上车,车内乘客应当主动让座。

4) 自觉保持车站、车厢的清洁卫生。

5) 不得踩踏车站和车厢内座席,严禁向轨道交通区域内抛掷杂物、垃圾。

6) 列车发车前,车门上方的警示灯会闪亮,同时关门蜂鸣器也会有规律的鸣叫( 一般为6~7次),此时尚未上车的乘客请退到安全线内。

7) 目前各列车、各时段列车间隔不等,停站列车发车越快,后续列车才能准时进站,全线列车运营才能正常。因此当列车拥挤,乘客挤不上列车时,千万不要把住车门,应当协助车站工作人员,让列车尽快发车。

【温馨提示】

如果未及时和家人、朋友或随行人员一同上车,请勿慌张,可寻求站台工作人员帮助,或至前方站原地等候。

8、下车

1) 列车在行驶途中,列车广播或车厢电子显示屏会告知乘客下一个车站的名称,乘客应及早做好下车准备。

2) 下车时请注意您随身携带的行李物品,不要遗忘。

3) 列车在站内的停留时间,根据客流状况而有所不同,一般约为30~40秒,因此下车乘客应及早准备,否则在上车客流的冲击下就难以下车了。

9、检票出闸

刷码过闸

出闸机前,请提前提前开启蓝牙后打开Metro大都会APP,进入乘车二维码页面,并将手机距离读卡摄像头约5厘米以上即可快速刷码过闸。

如遇特殊情况无法顺利出闸,可交车站工作人员处理。

公共交通卡

出站验票与进站检票基本相同,也是“右手原则”。乘客在出闸机时,可留意闸机显示屏上所显示的卡内余额。

单程票

乘客在出站验票时,也是“右手原则”,与进站检票不同的是:乘客出站时,需要将车票插进设备正面的验票口,由闸机验票无误后,车票将回收,闸机显示屏上显示“请出站”,乘客可直行通过闸机出站。

如果:车票在闸机顶部弹出,闸机显示屏上显示“请到服务中心”字样时,乘客应当取下车票,请车站工作人员核查后处理后,重新验票出站。

纪念票

乘客在出站验票时,也是“右手原则”,出站验票与进站检票相同(照进照出),闸机显示屏上显示“请出站”字样,乘客可留下车票留念,同时直行通过闸机出站。

【温馨提示】如遇无法正常进出站时,请至车站服务中心进行票务处理。

10、出站

乘客按照车站站区出入口提示,选择出入口,根据导向标志指示,通过人行扶梯、车站通道出站。

【温馨提示】在车站的站台内有街区图,标有附近道路、标志性建筑物、公交线路等提示信息,请留意查看。

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