长宁区公租房线上咨询流程

即日起，随申办线上人工帮办高频事项正式上线，公共租赁住房申请位列其中。公共租赁住房申请线上帮办人工服务，切实解决了市民拨打热线等候时间长，网上办事得不到专业人员实时帮助的问题。让市民可以“有疑就问、边办边问”，切实提升线上办事的效率。

长宁区公租房线上咨询流程

公共租赁住房咨询可在“随申办”平台和“一网通办”平台进行咨询。

“随申办”人工帮办使用方法

1、打开“随申办”，在搜索款输入“公共租赁住房申请”，点击进入相应的应用服务；

2、根据自身需要选择新申请或者复核，填写过程中遇到任何问题，可点击页面右下的“线上帮办”，进行人工咨询；

3、进入对话框后，点击下方的“线上帮办”，然后选择所在区域；

4、待人工服务接通后，即可提出所需咨询的问题，与工作人员保持实时沟通。

“一网通办”人工帮办使用方法

1、打开“一网通办”网站，在搜索款输入“公共租赁住房申请”，在搜索结果中选择长宁区并进入办理页面；点击进入相应的应用服务；

2、申请办理过程中，可点击页面右边的“智能客服”图标，进行咨询；

3、进入对话框后，选择下方“线上帮办”，待人工服务接通后，即可提出所需咨询的问题，与工作人员保持实时沟通。

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