广州白云机场宠物出行服务专区在哪里

白云机场T2航站楼爱宠乐园

地址：位于到达行李提取区

设置了萌犬提取区和喵星提取区，环境温馨舒适服务亲和精细。

爱宠乐园设置了休闲等候区为萌宠主人们提供休息和交流平台，提供更美好的出行体验。爱宠乐园还配备了爱宠专业服务人员，为有需要的“毛孩子”们提供简易的体检服务及医疗咨询。

如旅客想轻松出行，爱宠乐园可为旅客提供宠物专车配送到家等个性化定制服务。后续，该区域的电子显示屏还能实时共享宠物交付的图片及视频信息，让旅客在等候时了解爱宠的动态。

除了行李提取区域的爱宠乐园，南航在白云机场T2航站楼出发厅国内超规行李托运柜台还升级改造了爱宠驿站，为携带爱宠出行的旅客提供宠物专属登机牌、免费宠物网兜发放、宠物收运等一站式服务。

携带萌宠出行的旅客可提前24小时通过南航官方渠道预约，选择“南航宠物”功能模块，购买宠物产品或提交宠物托运申请，有关于宠物出行的全流程详细办理指引，包含爱宠同机飞及爱宠单独飞两种出行模式。

预约成功后于出行当天提前2小时抵达航站楼，携带符合规定的宠物航空箱及合格的小动物检验检疫证明，即可前往爱宠驿站办理宠物托运手续。

目前，南航仅接收直达航班(不含经停航班)的活体动物运输，除了ARJ机型，其他单程航线的航班都是可以办理宠物托运的。

宠物同机飞的办理流程

每个航班允许托运的宠物数量是有限的，旅客在购票后，通过航空公司APP或小程序，选择“南航宠物”购买宠物产品或提交宠物托运申请，得到航空公司回复后即预订成功。国内航班至少提前24小时申请，国际航班至少提前48小时申请。

预约成功后，主人需于出行当天至少提前2小时抵达航站楼，携带符合规定的宠物航空箱及县(区)级以上检疫部门出具的动物检疫合格证明，即可前往航空公司宠物托运值机柜台办理宠物托运手续。

到达后需要在哪里接回宠物?

到达广州的宠物在航空公司爱宠乐园提取宠物，其他场站由到达站工作人员与旅客在到达区域交付宠物。